Условия и положения

Потерянный пакет

Если ваш пакет потерян, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@wearemuslims.com. Как только пакет покинет наш склад, мы не несем ответственности за проблемы доставки, но мы поможем вам найти решение.

Отсутствуют или неверные предметы

Для отсутствия или неправильных предметов обратитесь к нашему обслуживанию клиентов по адресу contact@wearemuslims.com.

Условия доставки

- Доставка относится к передаче физического владения или контроля товара покупателю.
- Мы предлагаем международную доставку.
- Продукты будут доставлены по адресу, указанному во время процесса заказа.
- Пожалуйста, дважды проверьте свой адрес, поскольку вы несете ответственность за любые ошибки и связанные с ними затраты.

Возврат и возврат средств

Политика возврата

Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по адресу contact@wearemuslims.com. Возврат должен быть отправлен по адресу:
Промышленная зона Al Quoz 4, Warehouse 20, Street 7b, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты.
Убедитесь, что предмет находится в том же состоянии, что и вы его получили, невыражен или неиспользованный, с тегами и в его исходной упаковке. Затраты на возврат доставки являются обязанностью клиента, и возврат должен быть отправлен с использованием отслеживаемого метода доставки.

Поврежденные или дефектные предметы

Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если предмет дефектный, поврежденный или если вы получите не тот пункт. Вы должны связаться с нами в течение 2 дней после получения посылки. Напишите нам по адресу contact@wearemuslims.com с номером заказа, фотографиями поврежденного продукта и описанием дефекта. Мы организуем замену или возврат средств.

Предметы не имеют права на возврат

Определенные типы предметов не могут быть возвращены, такие как скоропортящиеся товары (еда, цветы, растения), пользовательские продукты (специальные заказы, персонализированные предметы) и предметы личной гигиены (косметические средства). Мы также не принимаем возврат для опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов, а также произведения искусства.

Обмены

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что вы хотите, - это вернуть у вас элемент. Как только возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового товара.

14-дневный период охлаждения Европейского Союза

Если товары отправляются в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без оправдания. Ваш товар должен быть в том же состоянии, которое вы его получили, невыражен или неиспользованный, с тегами и в его исходной упаковке.

Возврат средств

Мы уведомим вас, как только мы получим, и осмотрим ваше возвращение, и сообщим вам, был ли возмещение одобрено. В случае утверждения вы автоматически вернетесь на свой первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Если прошло более 15 рабочих дней с тех пор, как мы утвердили ваш возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@wearemuslims.com.

политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15/03/2024

Эта политика конфиденциальности описывает, как мы являемся мусульманами («сайт», «мы», «нас» или «наш») собираем, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупку на WeareMuslims .com («сайт») или иным образом общаться с нами (коллективно, «услуги»). В целях настоящей Политики конфиденциальности «Вы» и «Ваши» называют вас пользователем Сервисов, будь то клиент, посетитель веб -сайта или другое лицо, чья информация, которую мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности. Используя и доступая за любую из Сервисов, вы соглашаетесь с сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к какой -либо услуге.

Изменения в этой политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, в том числе для того, чтобы отражать изменения в нашей практике или по другим операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную политику конфиденциальности на сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпринимаем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Чтобы предоставить услуги, мы собираем и собираем за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как описано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами. В дополнение к конкретному использованию, изложенным ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас для общения с вами, предоставлением услуг, выполнению любых применимых юридических обязательств, обеспечение любых применимых условий обслуживания и защиты или защиты услуг, Наши права и права наших пользователей или третьих лиц.

Какая личная информация мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и используете наши услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы отправляете непосредственно через наши услуги, может включать:
- Основные контактные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона, электронная почта.
- Заказать информацию, такую ​​как ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
- Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль и вопросы безопасности.
- Покупать информацию, включая предметы, которые вы просматриваете, добавьте в свою корзину или добавьте в свой список желаний.
- Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решите включить в связь с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.

Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас напрямую предоставить определенную информацию о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем через файлы cookie

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («куки»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и вашу учетную запись, включая информацию о устройстве, браузере, сетевом соединении, IP -адресе и другой информации, касающейся вашего взаимодействия с Сервисами.

Контактная информация

По любым вопросам, вопросам или дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашим обслуживанием клиентов по адресу contact@wearemuslims.com.